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黑谷子智库 | 星巴克悄悄上线了一款“用星说”小程序,卖的不是咖啡,而是社交礼品

2017-10-17 13:41:47

 

近日,咖啡零售消费巨头星巴克也赶了一趟时髦,上线了一款名为“用星说”的小程序。

 

用星巴克自己的话来说,“用星说”小程序是一款星巴克社交礼品平台,提供全新社交礼品体验。选份星巴克好礼,用心定制专属的咖啡心意,即刻向在乎的人传递祝福,连接彼此。

 

在微信小程序中搜索“用星说”即可找到该款小程序。

 

点进去之后,简介的布局,朴素的画风,依旧是星巴克的特色。

在社交礼品选择中,星巴克主打两类:咖啡饮品和星礼卡(并非传统的星享卡)。

 

咖啡饮品中也并非所有的星巴克咖啡都能够选择,在“用星说”小程序中主要被上线的是一些传统咖啡饮品,如:抹茶拿铁、拿铁、焦糖玛奇朵、摩卡、馥芮白、卡布奇诺和当季特饮。估计这也是星巴克销量最高的几款饮品了。

 

而星礼卡则是不同金额的电子消费券,金额有50元、100元、200元、288元、388元、520元、588元不等。

 

在小程序的应用上,星巴克设计了两个不同的场景让消费者购买这两类礼品:请朋友喝咖啡和星礼卡表心意。在请朋友喝咖啡中又分为我想对你说和给特别的你,在星礼卡表心意中有分为:收获的季节、秋意浓、谢谢你、满满正能量、想你们啦、庆祝一下吧、爱来了、一起庆生吧。

尽管不同的场景下所购买的产品基本相似,但星巴克则通过礼品赠送时的不同封面来体现差异化,可谓用心良苦。

 

未来,我请你喝咖啡,也许不再需要真的把一杯咖啡送到你的面前,而是通过星巴克“用星说”小程序就把咖啡电子券发送到你的微信之中,让你随时都可以去任意一家星巴克门店兑换。

 

最后,我们尝试了在小程序中购买星礼卡赠送给他人

 

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