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星巴克的天生对头"Tim Hortons" 咖啡能在中国成功吗?

2018-07-23 15:16:11

这段时间,我正好在加拿大,忽然从互联网上获悉:加拿大知名咖啡和甜甜圈品牌Tim Hortons计划通过与私募股权公司Cartesian Capital Group合作,未来十年内在中国开设1500多家店。

 

接下来一周好多国内的朋友有托我打听Tim Hortons在加拿大是否非常有名?有托我问可否加入这个公司的?有托我问可否投资加盟的?

 

仿佛新的“捡钱机会”即将到来。

 

为什么大家有这种认知呢?

 

原因有五点:

 

1、Tim Hortons是加拿大国民品牌,长期处于其国民品牌美誉度的第一名,一进加拿大,基本人手一杯Tim Hortons 咖啡,如同美国的金色拱门,红色的Tim Hortons标记随处可见

 

2、Tim Hortons 在加拿大将世界排名第一的星巴克,当前中国的咖啡霸主打得落花流水

 

3、Tim Hortons 传说在加拿大只需要拥有净资产50万加币,即可投资加盟一个店,两年内就可以回本

 

4、Tim Hortons有一批忠实的海归粉,但凡留学或移民加拿大归来的人群,绝大部分都有红色TM的double-double记忆

 

5、Tim Hortons对中国市场而言,可以让人产生如星巴克般纯利润33%的梦想

 

从2008年起,随着中国精英阶层移民加拿大的投资移民越来越多,他们看中了这个品牌,梦想把这一个可以匹敌星巴克的品牌引入中国,梦想如同当年统一集团一样,以授权代理模式,在中国造就一个新的“星巴克”。可Tim Hortons的总公司一再以各种理由“婉拒”各种合作提议。于是一直到2014年RBI收购Tim Hortons,看起来才有了转机。它开始释放出进入中国市场的信号,因为RBI旗下的另外一个品牌汉堡王已经进入中国多年。

 

于是就有了这几天蒂姆·霍顿(Tim Hortons)进入中国市场的新闻,并且10年内准备开出1500家门店。

 

加拿大食品服务行业顾问杰夫·威尔逊(Geoff Wilson)认为:“考虑到中国的人口和经济增长状况,中国是一个非常理想的市场。中国未来市场可能属于蒂姆·霍顿。”

 

随着中国人民生活水平的提高和对咖啡文化认知程度不断增长,我国咖啡产业总体呈上升趋势。据伦敦国际咖啡组织统计,与全球平均2%的增速相比,中国的咖啡消费正在以每年15%的惊人速度增长。预计到2025年,中国将成长为1万亿元的巨型咖啡消费帝国。随着国内消费者对咖啡好感度不断提升,中国的咖啡市场呈现出巨大的潜力巨大,在近十年内将有长足发展。

 

过去的十几年里,星巴克在中国市场如同“”现金收割机“”般地攻城略地,据统计数据显示,截止2017年,星巴克在中国拥有2936家门店。星巴克计划每年在中国开店数量500家,目标在2020年星巴克门店数量达到5000家。中国新店的单店平均收入达67万美元,利润率达到35%,单店投资回报率为73%。星巴克占中国咖啡市场超五成,随着星巴克门店的不断增加,且回报率还在逐年提升并高于其它国家。中国在未来将超越美国,成为星巴克全球收入占比最大的市场。作为星巴克在加拿大的超级竞争对手,作为胜利者的Tim Hortons,投资加盟,两年内回本,看来真不是吹牛皮啊!

 

Tim Hortons 到底怎么能够这么有魔性?

 

让我们来具体了解一下,TimHortons的前世今生。

 

Tim Hortons,(加拿大华人称作Tim仔)是加拿大的快餐连锁店,由冰球运动员Tim Horton 和Jim Charade于1964年在安大略省哈密尔顿市创立。

(第一家店 1964年开在汉密尔顿)

 

第一家TimHortons开设在安大略省哈密尔顿,起初名为“蒂姆霍顿甜甜圈”(Tim Horton Donuts),后来改为现名Tim Hortons。

 

经过50多年的发展,今天,Tim Hortons 成为加拿大最有名的咖啡店,也就是加拿大人的早点铺,早晨开车上班,路过买杯咖啡,再买一个甜面包圈,两三块加元,就是加拿大人的早点了。最普遍的是medium,double double,中号咖啡,双份奶,双份糖。据说 Double double 已经作为词语被收入到牛津字典里。

 

说到在加拿大最具象征意义的东西,除了枫叶、冰球、冰酒、还有Tim Hortons咖啡。的确,说TimHortons是加拿大人的骄傲一点都不过份。在市中心每个街角都能看到它,然后走在路上几乎是人手一杯。

(带有DD手写标记的双奶双糖咖啡)

 

在安大略汉密尔顿创建了该店时只有两种产品,咖啡和炸甜面包圈(donuts),后来的发展中逐步加入了蛋糕、玛芬蛋糕、派、牛角面包、汤、三明治、花式咖啡等等一系列的新产品,现在更多的新产品还在渐渐出现。除了独立的餐厅,在商场,高速公路出口,大学和医院也有Tim Hortons的连锁店。好多Tim Hortons提供24小时的汽车购买服务,以迎合消费者在旅途中的需要。特别是在开了长途的路上,疲劳困倦时,停车坐在Tim Hortons的舒适桌前,喝杯咖啡,吃点甜点,继续前行,也是旅途的一种调剂。

 

 

印象最深刻的感受就是在这个国度对Tim Hortons咖啡店这个品牌的认同和喜爱了。对许多人来说Tim Hortons咖啡早已超越甜圈饼和咖啡的范畴,成为民族认同的一个部分人们共同认可的国民品牌。就连加拿大人在店里买咖啡时常常简洁所说的Double Double(双奶油,双糖)都被《加拿大牛津英语词典》所收录。Timhoutous家最大杯的咖啡才卖两加币(相当于人民币10元)、怪不得完胜星巴克和别的品牌,成为无可争议的加拿大国民咖啡。借用一句话:想问国内最近那些醉心于咖啡拉花造型,店内精致装修和打造小资概念的咖啡从业者一句话:“您把咖啡拉花做的再惊艳,三四十一杯的价格也无法让消费者把咖啡当做每天生活中的刚需”

 

(加拿大骑警在Drive Thru买Tim Hortons咖啡)

 

如同加拿大这个国家一样,Tim Hortons的整个发展历程与美国也发生着千丝万缕的关系。从Tim Horton往返于加拿大多伦多与美国布法罗的冰球比赛开始,于1964年创立“蒂姆霍顿甜甜圈”(Tim Horton Donuts),到1995年,Tim Hortons被美国快餐巨头Wendy's International并购。 2006年3月,Tim Hortons在多伦多证券交易所以独立公司上市,公开发行股票,当时引起轰动,筹资达55亿加币。Tim Hortons集团在2009年9月将总部重新迁回加拿大,所以加拿大人又能自豪地称之为本土品牌。到2014年,美国另一快餐巨头汉堡王,在巴菲特的支持下,并购了Tim Hortons,并且把总部由美国迁到加拿大。

 

Tim Hortons的故事其实就是加拿大人的故事:一个成功和悲剧的故事;一个源于小镇的美梦成真,恪守传统价值观,在商海不屈不挠拼命工作和冰球的故事。

 

其经营模式以特许经营为主, 截止到2015年12月31日, Tim Hortons共有4,413家餐厅,包括加拿大有3650家,美国650家和113家在海湾地区国家。门店在加拿大美国全方位扩张。其中4389家为特许经营,24家为公司所有。今天,已经在全球10个国家,拥有4700多家门店。年收入超过200亿人民币,每年Tim Hortons卖出超过20亿杯咖啡,有80%在加拿大。在加拿大咖啡销售比Starbucks多,快餐销售比McDonalds多。Tim Hortons占加拿大人快餐45%的市场占有率,快餐中甜甜圈/咖啡/茶类87%的占有率,每天有530万人次顾客进入Tim Hortons(请注意,加拿大只有三千多万人口)。

 

这样一个成功的加拿大国民品牌,面对三千万人口尚且这么牛,面对十三亿人品的中国市场呢?Tim Hortons总裁Alex Macedo在一份声明中称,“中国的人口和充满活力的经济表现,让Tim Hortons看到在这个市场的成长机会。我们已经在加拿大的华人社区里看到Tim Hortons很受欢迎。”

 

 

仿佛一切正当时,10年后的万亿市场,今天只有区区几百亿,这不是一块巨大的蛋糕吗?此时不抢,更待何时?

 

可是,Tim Hortons在中国市场,真的能成功吗?我想说,未必!

 

1、 TimHortons根本不了解中国市场

 

大家号称的“万亿市场”,这个本身就是个大众流行词汇,如今在中国分析这个市场很大的时候,言必称“万亿”,仿佛不说个万亿,大家就不知道你大似的。各位,请好好想想,全中国社零总额才33万亿,这个说我这个细分市场几万亿,那个说我这个未来会达到几万亿,据我所知,把投资人手上各种零售趋势调研报告加起来,足足超过200万亿,并且大都是预计在十年内实现,我的个天啦!求你们了,别这样行吗?

 

我们来重新看一下伦敦国际咖啡组织中商产业研究院的这个分析:

 

咖啡市场规模

 

随着我国人民生活水平的提高和对咖啡文化认知程度不断增长,我国咖啡产业总体呈上升趋势。据伦敦国际咖啡组织统计,与全球平均2%的增速相比,中国的咖啡消费正在以每年15%的惊人速度增长。预计到2025年,中国将成长为1万亿元的巨型咖啡消费帝国。随着国内消费者对咖啡好感度不断提升,我国的咖啡市场呈现出巨大的潜力巨大,在近十年内将有长足发展。

(数据来源:伦敦国际咖啡组织中商产业研究院整理)

 

姑且不论这个2015年中国咖啡行业700亿是如何来的,单算这15%的复合增长率,最后得来的2025年1万亿就有点扯了,算起来好像不到3000亿吧?

 

另外一个数据,我反而觉得靠谱些:

 

中国咖啡市场持续增长。据咨询公司预测,2017-2025年间,中国咖啡店市场的销售额将以15%的年复合增长率增长,到2025年将达到1000多亿元,咖啡店的门店数量预计将达到8-10万家。(当前星巴克占了50%市场份额,也就100多亿的生意,反推一下就出来了嘛)

 

好,咱们回过头来看一下,2025年是千亿级市场,而不是1万亿市场。Tim Hortons是根据哪一个数据,就兴冲冲进入中国市场呢?1500家门店,星巴克花了接近十五年,Tim 希望是十年,或许可以。

 

中国市场从咖啡年人均消费量来看为4杯,即使北京上海也不过20杯,远低于台湾地区的40杯,韩国的204杯,日本的200杯,与欧美的400杯左右的水平相差甚远。所以从这个数据可以得出,这个至少可以扩大100倍的咖啡市场简直太诱人了。终于可以让Tim抛弃过去对中国市场不屑一顾的傲慢,改为高调进入了。

 

中国咖啡号称经历了三个时代:

 

一是速溶咖啡,即冲即喝;号称1.0时代

 

二是以星巴克为首的商业咖啡;号称2.0时代

 

三就是主打优质的咖啡豆和耐心的手冲咖啡,而现在正是这第三波浪潮最受欢迎的时候。号称3.0时代

 

我们来看看:Tim 算是哪个时代的产物,像是2.0时代,即商业咖啡。但它与星巴克的“第三空间”更重视场景不同的是,Tim更提倡take go

 

我们来看一下现在的中国市场:

 

现在中国的咖啡市场前三名分别为:在中国咖啡市场份额排名方面,前三名分布为Starbucks、UBC coffee、Mccafé,市场占比分布为51%、12.8%以及6.2%。

 

目前咖啡店而言:星巴克有3000多家门店,第二名为UBC上岛咖啡,第三名为后起之秀瑞幸(Luckin)660家,第四,五名分别为COSTA和太平洋咖啡,漫咖啡等

 

市场竞争对手还有来自于咖啡3.0的精品咖啡业者,如鹰集,布鲁诺。。。还有各种无人咖啡业者。

 

主要咖啡销售绝大部分还是来自于店面消费,大家主要还是把咖啡厅当成商务交流,或者是交友聚会的临时场所,这就是为什么星巴克老是为自己辩解咖啡比美国贵1倍多的原因,店面租金太贵,而中国顾客在店面逗留时间过长导致,而不是美式咖啡主流takego 的方式。所以,目前中国的咖啡市场还是这样一种“让白领消费得起的奢侈品”的咖啡消费形式。并没有成为大众消费品,一是因为文化,二是因为贵。什么时候形成中国成都的大碗茶文化,那时候方能成为大众消费品。因此,目前人年均4杯,绝对是小众消费。

 

中国市场不仅有星巴克这样的一枝独大的霸主,也有精品小众路线的3.0精品咖啡,当然目前最火的还有“无限场景”的瑞幸咖啡。在这个未来的千亿级小众市场市场上,大家开始进行“血与火的战争”。2.0的星巴克开始咖啡工坊的精品咖啡模式,对其竞争对手Costa, 太平洋进行降维打击。当前的明星瑞幸则以“无限场景“,店商+电商+裂变营销+疯狂烧钱四大法宝,向星巴克对标,以普惠大众为口号,向整个咖啡市场进行了一场”野蛮人的进攻“。半年时间,开出了600多家店(对比星巴克的全年目标600家新店)。无限场景,不限店面,非常规的方式打了星巴克们一个措手不及。

 

(Luckin 瑞幸咖啡)

 

补充一下,整个咖啡市场也有一个巨大的变数,那就是以新式茶饮文化为代表的喜茶,奈雪,还有COCO奶茶们,它们或许是让咖啡的增量市场做减法的因

 

子.这个我们留待以后作专门探讨。

 

2、反逼格的Tim Hortons没有任何优势

 

TimHortons是什么?非要说的话, 就是走的没有逼格, 只有更低的价格路线。全世界的大小咖啡店都在走逼格路线, 亲民甚至可以说反逼格路线的Tims堪称一朵奇葩。这样的Tims成功发展成了加拿大的国民刚需。好像也是用“普惠大众“的方式,掠夺了整个加拿大的咖啡市场,这不正好吗?

 

是的,如果没有瑞幸的示范效应,或许Tims 会以价格优势与星巴克对战,但中国是一个什么样的市场?是一个全世界复制性最强的市场。有一个瑞幸,就会有千千万万的“瑞幸“们出来。因为,瑞幸的初战告捷表明,中国人也可以做出自己的好咖啡,也能有机会打败星爸爸。

 

所以,咱们看一下,Tims优势何在?

 

1、质量?别骗我了,大家都做得出来,不信问问精品咖啡业者们

 

2、品牌?哪怕与Costa在中国的品牌知名度相比,恐怕也没什么优势吧?

 

3、价格?中国人最不怕的就是价格战了

 

4、资本?新消费时代,好像咱们最不缺的就是钱吧?

 

5、营销模式?Tims 那种老掉牙的“撕卷边抽奖“的游戏,咱们20年前健力宝都玩剩下的。

 

所以,拿质量,品牌知名度在中国与星爸爸去拼,优势何在?拿国外资本,还有那从来不动脑筋的营销模式与资本热捧,深谙中国互联网营销之道的瑞幸去拼,如何胜出?低价格也不是什么好法宝,更何况,中国咖啡店的租金成本占销售比远远超过国外,并且年年上涨,如何能保持在加拿大的低价格?

 

3、Tim Hortons来的时机不对

 

星巴克1999年进入中国大陆上,COSTA于2006年进入中国上海,太平洋咖啡2011年进入中国内地市场,2007年开始,大家就开始呼吁Tims 进入中国市场,如果那个时候你们进来,或许可以改变中国消费者对于Take Go 咖啡的认知。10年后,你们终于做出了决定。可是,中国的消费者已经经过了台式,日式,韩式,意式,美式咖啡的教育与体验,形成了一种中国独有的咖啡文化:要么咖啡厅式社交,要么拿个星巴克杯子走在大街上装文青,要么麦当劳,7-11买一杯实用,低价的咖啡,当然,还有那个另类新青年“小蓝杯”。作为中档消费的Tims,你们的加拿大式文化既不适合装13,也不适合价廉物美。早点过来,可能更容易洗脑,现在来,可没那么容易了。

 

4、本应“亲民的”Tim Hortons过于“傲慢”

 

再看看Tims对待“人”的一面。加拿大3000多家门店,只有24家是直营,其余全是加盟店。其加盟政策为: 须有50万加币净资产(合人民币250多万),10万加币流动资金,和5万加币的加盟费。业界传说投一家门店,2年内收回成本。加盟者趋之若鹜。可是,不知是巧合,还是特意,我走遍加拿大好多地方的Tim Hortons 店,就是没有看到一个华裔面孔的店员(我看到了欧美裔,非洲裔,东南亚裔面孔,就是没有华人,或许有,也是万分之一吧),更没听说过任何一个华裔加盟店老板。我希望,这个是巧合吧。

 

在一个种族多元化的加拿大,我不敢妄自揣度,难道华人真的不懂咖啡吗?如果华人真的不懂咖啡,那你们来中国市场干嘛? 那加拿大华人社区大受欢迎的Tims又是什么?茶饮吗?我只知道,好多华人朋友满足Tims的加盟条件,最后以各种原因被拒,这个是事实。你们表面倡导的平等,自由,尊重是否真的做到了吗?我怀疑。为了把Tims引入中国,我也听说了不少中国商人向Tims提出合作意向,结果听说被提出各种苛刻条件,比如先交1个亿的保证金等等,无从考证,反正,最后找了境外的合作者私募股权公司CartesianCapital Group进入中国市场是事实。

 

我想告诉大家的是,让星巴克在中国发展走上快车道的是两批华人,一批是中国台湾统一集团将之引进中国,一批是以目前中国香港的王静瑛等中国职业精英们。百胜集团在中国的有功之臣苏敬轼也是华人。

 

加盟体系为主的咖啡店模式,目前在中国还没有成功的先例(UBC半岛,两岸,迪欧在中国市场开始走向没落也与此有一定关系),Tims准备做直营,还是加盟模式呢?

 

我想说的是,COSTA, 太平洋咖啡在中国十几年,各自在全国的总店数还不及星巴克一年的开店数,直营开店速度何其难!加盟开店,确实快,可是以你们对中国咖啡业者的信任度,你们敢吗?

 

所以,我们可以这样说,中国的咖啡市场潜力确实大,当然也没有大到十年内达万亿,至少也可以达到千亿级市场。但并不是所有国外品牌进来就可以成功的,比如COSTA, 也比如星巴克的师父PEET’s(进入中国也是不温不火的),据说精品咖啡殿堂级的Blue Bottle也会来,再来一个Tims又何妨?

 

(peet's 咖啡)

 

(Blue Bottle 小蓝瓶)

 

我想对Tim Hortons说:

 

请充分调研中国市场,来了就可以捡钱的年代已经一去不复返了

 

请充分了解中国消费者,一个别国流行的品牌,不一定咱们中国人就买帐

 

请充分尊重中国的优秀经理人,他们真不比你们任何一位差

 

请充分尊重中国的零售服务行业竞争对手们,他们其中某些可能就是打败你的人

 

所以,我不看好这个加拿大的国民咖啡品牌,Tim Hortons在中国成功的可能性,大概率事件:不温不火!

 

 

关键词:Tim Hortons,加拿大咖啡

 

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